На этой странице вы найдете информацию о том, как удалить свой аккаунт и связанные с ним данные в мобильном приложении "Созвездие", разработанном ConstellApps.
Важно: Удаление аккаунта — необратимая операция. После окончательного удаления вы потеряете весь свой профиль, историю и награды. Восстановить аккаунт будет невозможно.
Как удалить аккаунт Вы можете инициировать удаление своего аккаунта самостоятельно, выполнив несколько простых шагов:
Откройте приложение и авторизируйтесь.
На главном экране нажмите на кнопку «Настройки» в верхнем углу экрана.
В открывшемся меню перейдите в раздел «Настройки аккаунта» нажав на ваше имя.
Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт».
Внимательно прочитайте предупреждение и следуйте инструкциям на экране для подтверждения.
Что происходит с вашими данными после запроса на удаление? После подтверждения запроса на удаление аккаунта в приложении мы не удаляем ваши данные мгновенно. Вместо этого аккаунт и все связанные с ним данные помечаются к удалению и проходят 30-дневный (месячный) период ожидания.
1. В течение 30 дней:
Ваш аккаунт деактивируется. Вы не сможете входить в него, и он не будет виден другим пользователям.
Вы можете восстановить свой аккаунт и все данные в полном объеме. Для этого вам необходимо в течение 30 дней с момента запроса на удаление написать на адрес поддержки: sozvezdie.team@inbox.ru
В письме укажите телефон, связанный с удаляемым аккаунтом.
По истечении 30 дней, если запрос на восстановление не поступил, данные удаляются безвозвратно.
2. Данные, которые удаляются БЕЗВОЗВРАТНО после 30 дней:
Учетные данные.
Профильная информация (имя, аватар, любые настройки).
Вся история действий внутри аккаунта.
3. Данные, которые могут сохраняться дольше:
Технические логи и метаданные (факты авторизации, IP-адреса, данные об устройствах): Могут храниться отдельно от вашего аккаунта в обезличенном виде для целей безопасности, анализа работы систем и выполнения требований законодательства РФ (в соответствии со ст. 63 ФЗ «О связи») в течение до 6 месяцев.
Обезличенная статистика: Агрегированные данные, которые не позволяют идентифицировать личность (например, общее количество действий в приложении), могут храниться бессрочно.
Контакты для связи: Если у вас остались вопросы о процессе удаления данных, их восстановлении или нашей политике конфиденциальности, вы можете связаться с нами:
Электронная почта для запросов, связанных с удалением данных: sozvezdie.team@inbox.ru
Полная Политика конфиденциальности: https://sozvezdie.world/confidentialpolicy